松田町は12月１日から、妊娠や出産、子育てに関する悩みをスマートフォンなどから無料で相談できるサービス「小児科・産婦人科オンライン相談」を導入した。対象は町内の妊婦と15歳までのこどもの保護者。

小児科や産婦人科の医療機関が少ない松田町で、安心して出産や子育てができる環境づくりへの取り組みの一つ。

町では2024年、導入に先駆けて乳幼児健診で訪れた保護者を対象にオンライン相談のニーズに対するアンケートを実施し、回答者のほとんどが「利用したい」と答えた。

サービスは産婦人科・小児科の専門医や助産師がオンラインで相談に応じる仕組みで、予約なしで助産師にＬＩＮＥチャットで相談できるほか、ウェブサイトからメッセージで相談内容を送って専門医の回答を受けることもできる。平日の午後６時から10時までの「夜間相談」は予約制とし、チャットや音声通話などで相談に応じる。

このほか、２万件以上の相談事例を検索できる機能や、季節や状況に合わせた医療記事、子育てについて解説するＬＩＶＥ動画などのコンテンツ配信もある。

利用は専用のＬＩＮＥアカウントまたはウェブサイトにアクセスし、町が設定した「合言葉」などを入力して会員登録する。サービスの詳細や登録に必要な合言葉は子育て健康課で確認できる。

同課の担当者は「妊娠期や子育て中には、誰かに聞きたい悩みや不安がある方も多いと思う。そうしたときにオンライン相談を活用してもらい、少しでも安心につながれば」と話している。

近隣自治体は

小児科・産婦人科オンライン相談について、足柄上地域の１市４町では、南足柄市と大井町が２０２３年に同サービスを導入済み。山北町でも２０２６年度からの導入を検討しているという。一方、開成町は、本紙の取材に対し、現時点で導入の予定はないと回答した。