多摩市は４月１日から、市役所本庁舎１階に「おくやみコーナー」を開設した＝写真。家族など身近な人が死亡した際に、遺族の負担を軽減するため、市役所で必要となる手続きをワンストップで行う窓口になる。

　死亡に関する相談や案内、受け付けを同コーナーに集約することで、各課事務の効率化を図る狙いもある。死亡に関する所管課は６課、手続き完了まで書類は約15種類あり、市のシミュレーションでは１時間10分かかった。実際には窓口に並ぶ時間もあるため、想定より長くなるという。

　支援内容は該当する手続きを具体的に抽出し、申請書の補助をした上で、受け付け、国民健康保険証などを回収し、担当課に回す。電話による事前予約制。

　阿部裕行市長は「不慮の事故で亡くなる方もおり、遺族には焦燥感がある。対応する職員も緊張感がある中、専用コーナーを設けることで遺族の気持ちに寄り添うことができる」と話す。

　電話による事前予約制。予約受け付け時間は午前８時30分から午後５時まで。予約できるのは受け付け日から最短で４営業日後。時間は午前９時、10時30分、午後１時30分、３時の４枠まで。予約はおくやみコーナー【電話】０４２・３３８・６９４１まで。