<体験レポ>投函チラシの1箇所3千円って怪しい!?「ホームエクスプレス」の排水管高圧洗浄キャンペーンを実際に頼んでみた!

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我が家にポスティングされていたちょっと怪しげなチラシ…

ある日我が家のポストにポスティングされていたちょっと怪しげなチラシ。「”排水管高圧洗浄キャンペーン” 1箇所3,000円」ってあるけど本当でしょうか?最近はお風呂場や洗面所の水の流れが悪かったり、浴槽の排水溝からの匂いが気になることがあるので、本当に3,000円でキレイにしてもらえるなら相当お得だなと試してみることにしました。

<目次>

1.【恐る恐る問い合わせ】ネットには「3,000円は詐欺」の言葉も…
2.【事前説明】びっくり!見積りも丁寧で明瞭
3.【家の排水溝&キッチン編】迫力の高圧洗浄!作業は1時間ほどで終了
4.【お風呂場編】汚れがびっしり
5.【見極めポイントは?】怪しい業者もいるので注意を!
6.【体験レポート後記】年間1万件以上の施工数が信頼の証だった!

でも、心配なので電話をする前にネットで少し調べてみると、「利用してよかった」という口コミがある一方で、「3,000円は詐欺」「悪質業者」「詐欺業者」「消費者センターへ通報を」など本当に利用しているのか分からないかなり過激な内容もあり、恐る恐るフリーダイヤルに連絡して率直に聞いてみることにしました。

  • 筆者:「あの、チラシを見てお電話したんですけど、本当に1カ所3,000円でやってもらえるのですか?」
  • ホームエクスプレス:「はい、本当ですよ笑。お風呂場やトイレ、キッチンなどの排水管を1箇所3,000円で高圧洗浄させていただきます。作業に入る前に必ず見積金額をお伝えしますのでご安心ください」と予想以上の丁寧な対応(笑)。それならということで早速日取りを相談して、お願いすることにしました。

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作業用具をたくさん積んで登場。私の自宅が丸見えになってしまうので外観はモザイクでご容赦ください笑

そして作業当日。2人のスタッフの方が来てくださり、まずは排水溝の蓋を全て開けて排水の流れをチェックしながら、家の排水の構造を確認。それぞれの排水管がキッチンや浴室・洗面所など、どの部分から来ているものかを詳しく解説してくれて、「キッチンと浴室の部分は結構汚れが溜まっていそうですね。でも、トイレは比較的キレイですよ」など、丁寧に説明してくれました。

排水溝の蓋を一つひとつ開けて状態をチェック

排水溝の蓋を開けたところを初めてみました。クモの巣が張っててびっくり

我が家の排水はこのような構造になっていました

これまで排水管の掃除といえば市販のジェルタイプの排水管クリーナーをたまに使っていましたが、1カ月もするとまた詰まりや、イヤな臭いが気になっていました。初めて排水管の中の汚れを見せてもらいましたが、その汚さにびっくり(クモの巣もいっぱい張ってました笑)。スタッフの方いわく、戸建てであれば3~5年に一度くらいは高圧洗浄の必要性があるそうです。勉強になりました。

  • チェック! 特に汚れている箇所を教えてもらいながら、どこまで清掃してもらうかを相談。今回は予算1万円以内で抑えたかったのでキッチンの流しと外の排水溝、そして風呂場の中からの3カ所9,000円(税別)でお願いすることにしました清掃箇所を増やす無理強いもなく、チラシの通りで間違いないと、作業を進めてもらいました。

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「高圧洗浄のホース。先端から水を勢いよく噴射しながら清掃していくそうです」。

高圧洗浄のホースを屋外側からずんずん入れていきます。手際がいい!

キッチン側では排水溝に薬剤を投入

さっそく作業が始まりました。まずはスタッフ2人掛かりでキッチンの中と外からの清掃。中側からは強力な薬剤を排水溝に入れて汚れを浮かし、ポンプで水圧をかけて汚れを外に掻き出します。同時に外側からは高圧洗浄のホースをぐんぐん入れて汚れを一気に洗い流していきます。いかに汚れていたか動画で分かるのでぜひご覧ください笑

「水圧をかけたら汚れが湧いてきた!」。

高圧洗浄で汚れを一気に洗い流します。砕かれた白濁の固形物や、ヘドロのような汚れが出る出る笑

浴室の排水溝がこんなに汚れていたとは…

一つひとつ分解して丁寧に掃除してくれました

そして浴槽側から薬剤投入!

続いて浴室の清掃。こちらは中からのみ。排水溝の中の部品を一つひとつ分解してみると、こんなに汚れていたのかとびっくり。蓋を外して洗える部分は自分でも清掃していましたが、中はこんな風になっているんですね。そして部品を全て丁寧に掃除してくれて、次は浴槽の排水溝に薬品を入れ、またポンプで水圧をかけて汚れを落としていきます。

「水圧をかけて一気に汚れを流します」

と感心している間に、作業は1時間ほどで終了。お風呂の排水が今まで見たことないくらいスムーズになってびっくり。やっぱり市販のクリーナーじゃ限界がありますね。

  • ポイント! 手際の良さにも驚きましたが、聞けば会社全体では年間に1万件以上の施工を行っているそうで、格安のキャンペーン価格が出せるのも一定期間ごとに地域を限定して集中的に実施することで、出張費を削れるということなんですね。また、ホームエクスプレスは大手チェーンを通さない完全な自社施工らしく、中間マージンをカットすることで人件費も抑えられる仕組みを作っているそうです。よくありがちな、「電話した先とは違う下請け業者がやってきて不安」といった心配もホームエクスプレスなら無用ですね。

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さて、終わってみれば本当に丁寧に作業してくれましたし、料金もチラシの通り! 作業を始める前にどの部分の施工を行い、費用はいくらなのかしっかり把握できたので安心でした。頼んで大正解だったなというのが感想です。でも、スタッフさん曰く「中には作業後、急に高額請求してくる業者もいます。チラシをよくチェックしたり、電話や作業に入る前の説明をよく聞いてから依頼するようにしてください」とのこと。

  • ポイント! その見分け方ははどうしたら良いのか聞くと、「申込み前に必ず、その業者が行政から『排水設備指定工事店』の許認可を受けているか確認してください」とのこと。

ホームエクスプレスは各地で許認可を受けています。写真はその一部。横浜市なども入っています。

「当社でも家の外の排水管洗浄などで追加料金がかかることもあります。でも、こちらから勧めることは絶対にありませんし、作業前に必ず確認します。2021年で創業20年。不透明な料金体系だった業界に一石を投じ、価格破壊を起こしているため、ネット等でいわれのない中傷を受けることもありますが、年間1万件以上の施工数とリピーターのお客様の多さが信頼の証です」。

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しっかり確認したうえで、信頼できる業者さんを見つけることが大切ということですね。水回りのトラブルを防ぐためにも、今後は少なくとも2,3年に1度は排水管のメンテナンスをしていきたいと思います。

 

今回作業をしてくれた石川さんと高橋さん。ありがとうございました!

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住所

神奈川県横浜市青葉区市ヶ尾町1169‐28

問い合わせ

ホームエクスプレス

電話

0120-598-505

0120-598-505

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公開日:2021-02-27

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