【潜入レポート】ドコモショップ鎌倉店・大船店・藤沢村岡店の「スマホ教室」はどんな講座？記者が実際に参加し体験してみた。

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スマートフォンの購入を検討している方や、すでにスマホを使っていて操作に不安を感じている方におススメの「ドコモスマホ教室」。「便利で、楽しく、豊かに」をテーマに、レベルや用途に合わせて約30の講座が開設されています。スマホ教室ではどんなことが学べるのか？実際に記者が受講してみました。

ドコモスマホ教室とは？

ドコモショップの店舗内で定休日を除きほぼ毎日開催されており、
１回の受講時間は約60分。参加費は無料（有料講座を除く）。
「入門編」「基本編」「応用編」とレベル別に約30の講座が用意されており、
操作方法の基本から便利な使い方までニーズに合わせて受講できるのが特徴です。
また最大定員は１講座４名（鎌倉店）・7名（大船店）・６名（藤沢村岡店）と少人数制で、
アクリル板も設置され新型コロナウイルス感染症対策もばっちり。
質問しやすい環境が整い、より理解が深められることが期待できます。

スマホ教室が行われる会場（鎌倉店）

スマホ教室が行われる会場（藤沢村岡店）

開講講座一覧（2023年４月現在）

レベル	タイトル	内容
体験	スマートフォンを触ってみよう	購入を検討している方向けの体験会
入門編	安心・安全に使うために	使用時の注意点、特殊詐欺について
	はじめてのスマートフォン	電源の入れ方、基本設定
	文字入力をマスターしよう	文字の入力方法、入力練習
	電話をしよう	電話の基本的な使い方
	メールをしよう	メールの基本的な使い方
	カメラを使おう	撮影のポイント、撮り方、写真の送り方
基本編	インターネットを使おう	安全な使い方、基本操作
	アプリを楽しもう	アプリの追加方法、注意点
	かんたんなオンライン手続き	知っておきたい基本サービスについて
応用編	マップを使いこなそう	地図アプリの便利な使い方
	キャッシュレスをはじめよう	ｄポイントやｄ払いの便利な使い方
	知っておきたい家計の節約	ｄカード、ドコモ光、ドコモでんきなど
	Wi-Fiとオンラインサービスを使おう	接続方法とドコモオンラインサービス
	海外で便利に使おう	料金や注意点、翻訳アプリの使い方
	知っておきたいシニアの健康管理	歩数計アプリやスマホでの健康管理について

新しい教室も開設！！

30分スマホ体験会

　スマホの操作を気軽に体験。日程表に記載されていない時間でも空き状況により受講できます。

メルカリ教室

　メルカリの基本的な使い方を身に着けることができます。講座の中で出品の体験も可能です。ぜひ不要な物をお持ちください！

その他にも、LINEの無料講座や、インスタグラム・YouTubeなどの有料講座、マイナンバーの活用編講座、小学生向けプログラミング教室なども開講しています。※講座は時期により内容が変更となる場合があります。

入門編「はじめてのスマートフォン」を受講してみた！

講師を務めていただいたのは、ドコモショップ鎌倉店のスマホ教室責任者である佐藤裕也さん。今日の目標は、「電源の入れ方・切り方を覚えて、基本的な操作を身に着けること」です。

スマホ教室責任者の佐藤裕也さん

講義内容は大きなスクリーンに映しだされ、配布された資料を参考に、スマホを操作していきます。「特に覚えてほしいのは３点です」と佐藤さん。画面に指を軽く触れてすぐに話す「タップ」。メールを読む時などに画面を上下に動かす「スライド（スワイプ）」。地図を見るときに２本の指で触れて、間隔を広げたり狭めたりする「ピンチ」。

: 受講時に配布されるノートブックとテキスト

: 力強く押すとと反応しないので優しくタッチするように

受講者がどの程度スマホを使えるのか、実際に操作する様子を伺いながら進行しているのが印象的でした。また講習は、退屈にならないように質問を投げかけ、受講者自身がなるべく操作するような「参加型」のスタイルです。

60分の受講もあっという間に終了。習得目標を達成することができ、受講履歴スタンプカードの1合目に無事チェックが入りました。

次回受講するのは、２合目の「文字入力をマスターしよう」。８合目までスタンプが押されると「入門編」と「基本編」の完遂です！

講座の予約・申込方法は？

スマホ教室の申し込みは、店舗への直接電話（鎌倉店：0120-612-691）（大船店：0120-311-360）（藤沢村岡店：0120-411-205）またはWEB予約（鎌倉店）・（大船店）・（藤沢村岡店）で受け付けています。定休日以外の毎日開催で、１カ月に複数回開催される講座は、同一の曜日・時間にならないように設定されています。

: 鎌倉店で講師を務める佐藤さん、澁谷さん、今井さん、山田さん

: 大船店で講師を務める三迫さんと上原さん。そして中央が吉田店長

また、開催当日に予約０人の場合は、先着1組限定で希望する講座に振り替えることも可能です。さらに2回目以降の講師は指名することができ、前回のおさらいや習熟度の確認も効率よく行えます。佐藤さんは、「次回の受講までの期間が極力開かないように。予約に空きがでたらお客さまに電話でご案内もいたします。多くのお客様が受講できるように日程調整しています」と話しています。

開講日の一例

最新の開講日はこちらでチェックを

大船店

鎌倉店

藤沢村岡店

店舗独自講座の予約は、以下のサイトから

大船店

鎌倉店

藤沢村岡店

どんな些細なことでも聞いてください！

佐藤さんは、スマホ教室の講師を担当するようになったことがきっかけで気持ちの変化があったといいます。

「電車の中で聞こえてくる着信音に、以前はちゃんと設定してほしいと思っていました。しかし今では、『設定が分からないのかな』とか『肩身が狭い思いをしているのではないか』と感じるようになりました」（佐藤さん）。スマホ教室を通じて、そういった方々への手助けをして、一人でも多くの人がスマホを使いこなせるようにと話しています。

「分からないことが一つでも解決できるように」と想いを語ってくださいました。

お客様に寄り添い、親身な対応が印象的だった佐藤さん。スマホの使い方が不安な人、スマホを買ったけど使い方がわからない人、もっと使いこなせるようになりたい人は、「スマホ教室」に是非参加してみてはいかがでしょうか。

受講者同士が交流する場としても！

大船店で講師を務める三迫美幸さんは、「一方的に教えるだけでなく、一緒に考えて答えてもらえるような『参加型の講義』」を意識しています。リピーターの受講者も多く、今では受講者同士で使い方を教え合う場面も。「講義で覚えたLINEの友達登録を、生徒さん同士でその場で実践して仲良くなり、ランチにも行ったと報告を受けました」。使い方を学ぶスマホ教室に留まらず、受講者間の交流の場ともなっており、「初めての方でも参加しやすい雰囲気が整っています」と話しています。

大船店ではスマホ教室に30回参加すると、三迫さんの指導を30分間受けられる独占チケットをプレゼント。11月に設定された3回の開講日は「全て満席」で、リピーターの受講者から絶大な支持を受けています。「教わるだけで終わらないスマホ教室」を一度体感してみては。予約は随時受け付けています。

目標の講師像は、前任の先輩社員！

藤沢村岡店のスマホ教室を統括する小林唯菜さんは、「自分の持っている知識が、受講者のお役に立てていることにやりがいを感じています」と話します。目指している講師像は、前任の先輩社員です。受講者に寄り添いながら、毎回盛り上がりをみせる先輩の教室をそばで見続けて以来、目標にしているそうです。「まだまだです」と謙遜しながらも、先輩に近づいていると実感するのは、受講者から感謝の言葉をもらったとき。「楽しんでもらえるような教室づくりを心がけています」と話しています。