理想の住まい実現への心づよい味方　　ー大船住研・栄上郷営業所ー

多くの人が家で過ごす時間が増えたことにより、住宅のリフォーム相談もこのところ増えているそう。

「ここが不便なんだよなぁ」

「もうちょっと快適にしたいなぁ」

”おうち時間”の中で、そんな気付きや思いを抱いた人はやはり多いのかもしれません。

けれど、実際には理想をどう形にしたらよいか分からないことも多く、ためらってしまうことも。

そんな中、地元栄区で40年以上の総合リフォーム会社「大船住研」栄上郷営業所では毎月恒例の「リフォーム相談会」を開いているそう。

「お気軽にどうぞ」とのことだったので、記者がお邪魔してみました【取材日・2021年2月6日】。

リフォーム相談会に潜入！

横浜市栄区犬山町の上郷交番すぐ近くにある大船住研の栄上郷営業所では毎月、店頭にテントを張って相談会を開催しています。

• この日は「おうちの外回りリフォーム相談会」と銘打って、窓ガラスや玄関ドア、外壁塗装を中心とした相談会を開催していました。

「冬は寒さ対策ですね。ポイントは窓です。脱衣所や浴室まわりの窓など、ちょっとした工事で冷えにくくなるんです。閉めていても、窓から逃げていく熱というのは案外多いものなんですよ」

そう話すのは、栄上郷営業所所長の津田さん。

この日は大船住研オリジナルの大工半纏姿で迎えてくれました。

中央が所長の津田さん。背中の「大」の下には「大工」の文字があしらわれています。

• 大船住研の相談会の目的は、『気軽に』相談をしてもらうためのきっかけづくりなのだそう。「今日も『おうちの外回り』をメインにしていますが、実際にはトイレやキッチンなど、いろいろなご相談もお受けしていますよ」と津田さんは語ってくれました。

この日も散歩途中で足をとめ、外壁の相談をして帰られた女性の姿も見られました。バス停や整形外科も近くにあり、ふらりと立ち寄る人も多いそう。

• 駐車場もあるので、事前に予約をして相談に訪れる人も最近は増えているのだとか。

「ちょっと気になるけれど、わざわざ聞くのも…」

といった素朴な質問にも丁寧に答えてくれるウェルカムな雰囲気のスタッフのみなさんが印象的でした。

機能的で便利…だけじゃない

ところで、大船住研の栄上郷営業所は一般的なリフォーム会社と一線を画すカフェのような、アメリカンなたたずまいが印象的なのです。

一歩なかに足を踏み入れると、その印象は一層強まります。

バーカウンターもあったり…

こちらは津田所長の私物で、

お客さんからいただいたものも飾っているそう。

「これはごめんなさい、完全に僕の趣味なんです（笑）。バイクや車などアメリカンなテイストが好きなんです」

と照れ笑いをする津田さん。

「こういう雰囲気を押し売りしたりはしません（笑）。ですが、機能性や利便性だけを追求するのではなく、住んでいる方たちが好きなものなどを大切にしたい思いは強いかもしれません」

好きなものを形にしている津田さんだからこそ、お客さんが理想を形にするお手伝いをしたい――。希望や好みをしっかりと聞いた上で、それを実現するための提案を心掛けているという。

取材後記

「工事というと、大変そうなイメージがあるかもしれませんが、リフォームは楽しいもの。遊び心をもって、日々の暮らしがより快適で楽しくなるようなお手伝いが僕らの仕事です。それでお客様の笑顔を見られたときは、一番うれしい瞬間ですね」

家や日々の暮らしを大切に思うスタッフが揃っているからこそ、リピーターや紹介も多いという。

栄上郷営業所はそんな遊び心にあふれた場所なので、毎日を楽しくするヒントが得られるかもしれません。

• 大船住研・栄上郷営業所
• 横浜市栄区犬山町59-6　電話045-890-0027
• 営業　9：00～17：30（水曜・祝日休み）