「定額料金」掲げる地元密着型の葬儀社～「はるかセレモニー」（大和市草柳）

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　「定額料金のお葬式」を掲げる葬儀社で知られる「はるかセレモニー」（大和市草柳／佐伯武史代表）は、社会の高齢化にともない葬儀の需要が高まる昨今、突如として訪れるご遺族のニーズに迅速に対応。「精神的に不安定な中でも安心して故人を送ることができた」といった声が多く寄せられています。「小さな葬儀社だからこそ、きめ細かい対応を日々心がけています」と話す、同社の佐伯代表にお話を伺いました。

◆明朗な料金で安心

　「お葬式の費用は分かりづらい」「最終的にいくらかかるか見えづらい」…。そんな料金の疑問を感じた方も少なくないのでは？地元の葬祭業界に30年近く身を置く佐伯代表のもとにも、これまで同様の相談がいくつも寄せられてきました。そこで同社では、そうした不安を解消するために「すべてを含めた定額料金プランでご案内」しています。

①定額料金～直葬プラン

　料金があらかじめ明示され、各ご遺族の事情に合わせて選べる定額料金プランが好評です。

　直葬プランは198,000円（税込）。同プランには、棺や骨壺、別料金となることの多いご遺体の搬送費、ドライアイス、安置室の費用まですべて含まれます。火葬まで日数が延びたとしても、追加費用はかかりません。

②定額料金～一日葬プランほか

　葬儀に必要なものがすべて入った「一日葬プラン」（594,000円（税込））では、大和斎場で告別式と火葬を1日で行うことが可能です。また、お通夜と告別式を2日間にわたって行うお葬式プラン「二日葬プラン」は、追加料金なしの638,000円（税込）。ほかにも、大和市出身の佐伯代表は、地域の葬儀事情に精通しており、それゆえ大和斎場に対応したご葬儀プランなども充実しています。

◆さまざまな相談に親身に応える

　佐伯代表は21歳で葬儀業界に入り、現在51歳。「はるかセレモニー」の代表としてこれまで数多くの葬儀を担当してきました。すべてのご葬儀を佐伯代表みずからが担当。「深夜早朝でもご葬儀のご依頼が発生したら、すぐに事務所へ向かいます」と話すように、小規模な葬儀社だからこそ迅速できめ細かなサービスを提供できているようです。

佐伯代表

　こうした対応の裏には、「以前行った葬儀屋さんでは、必要以上に追加料金が発生したり、会う度に担当者が変わった」など後を絶たない依頼者のお悩みが寄せられた経緯があります。だからこそ「最初から最後まで誠実に親身に対応させていただき、悔いなく心置きなく故人との最後の時間をお過ごしいただきたい」と佐伯代表は願っています。

◆心強い専門スタッフの存在

　とはいえ、佐伯代表は一人で葬儀の対応をしているわけではありません。「ご遺体の処置、お葬式の司会・進行役、その他さまざまな領域を担当する専門知識と20年以上の経験を持つベテランスタッフがいるので、いかなるご葬儀のお悩みやご相談にも対応させていただいています」と、佐伯代表は強調します。こうした佐伯代表のフットワークの良さ、その脇を固める頼れるスタッフの陣容から、「お客様の8割以上はリピーターで、2割がご新規の方になります」と佐伯代表は明かします。

◆ご相談はLINEからも可能

　いくら親身に対応してくれるとはいえ、対面での打ち合わせが億劫という方もいらっしゃるのでは。そこで同社では、初回の打ち合わせ以降は、LINEでやり取りすることも可能です。スマートフォンでメッセージを送信するれば、すぐに佐伯代表が返信をしてくれるといいます。大変な思いの中にあるご遺族の方たちのお気持ちを最優先する同社ならではのサービスといえるでしょう。