神奈川県が子育て中の家庭を支援するために開設した、LINE公式アカウント「かながわ子育てパーソナルサポート」。子育てに必要な情報やサポートを、一人ひとりの状況に合わせてタイムリーに受け取ることができるサービスに、令和６年11月から新機能が加わったことをご存じですか？

注目の新機能「専門家相談」

子育て中に困ったことや悩んでいることがある時、この「専門家相談」の機能を使えば、保健師、保育士、助産師、管理栄養士、看護師、公認心理師、理学療法士、社会福祉士、キャリアコンサルタントの中から自分で相談相手を選んで、チャット相談または、Zoomを活用したオンライン相談ができます。

子育ての悩みや不安を気軽に専門家に相談できるなんてすごく便利ですね。

現在３月限定キャンペーンを開催中

通常２歳未満のお子様がいる方が月２回まで無料で（専門家に）相談できるサービスですが、３月は、月3回まで無料で相談できるだけでなく、3歳未満のお子様がいる方も無料で相談ができます。

そこで２歳児がいる我が家でも早速使ってみました。子育て支援アプリ「ママリ」と連携したこのサービス。LINE公式アカウント「かながわ子育てパーソナルサポート」の画面から専門家相談をクリックすると、ママリアプリ内の特設ページへ。

　　LINE公式アカウント「ポケット保健室CHILWEL」をお友達登録すれば、そこからリッチメニューの「専門家相談」のボタンから、専門家へチャットなどで簡単に相談することができます。

相談したい職種が決まっている場合、番号を送信するだけで、希望する専門家へつながります。どの専門家に相談したら良いのか分からないときは、相談内容を送れば、内容にマッチした専門家へマッチングをしてくれるなど、とても便利です。我が家では子どもがご飯を食べるときのおねだりや座ってご飯を食べてくれないことがあることを相談しました。

すると、専門家から、とても丁寧な返信を頂きました。1,000文字以上の長文のため、一部のみご紹介します。

「子どもはペースが遅いので、うまくできないともどかしいと考えてしまうこともあります。 （中略） これをしばらくやってみて、習慣がつくと、少し離れても落ち着きが出てくることが多いです」 （実際の返信から一部を抜粋）

子どもが座ってご飯を食べずに動き回ることについても、ご飯に集中させる具体的な方法を教えて頂きました。ほかにも、食事時間のリズムを作ることの大切さや、生活リズムを作ることが今後の生活習慣病予防につながることなどアドバイスをいただき、無料でここまで充実した回答を頂けたことに驚いた次第です。

↑実際の返信画面の一部

是非、この機会に、活用してみてはいかがでしょうか。

子どもの急な体調不良時には「かながわ救急相談センター♯７１１９」

24時間365日相談できる「かながわ救急相談センター（#7119）」では、事前に使い方の説明を確認した上で、#7119に直接発信することができます。

その他にも、上手に病院で受診する方法も確認することができます。専門家相談とあわせてアクセスの方法を知っておけば、いざという時も心強いです。普段から利用しているツールの延長として、こうした救急窓口にアクセスできるのも便利ですね。

AIチャットボットでさらに検索しやすくなった

新しく追加された機能には、AIによる便利なチャットボットもあります。自由にキーワードで検索することはもちろん、様々なキーワードから選択して検索することや、ご自身やご家族の状況から検索することもできます。

• 例えば、「保育園　探したい」と検索すると、設定しているお住まいの市町村の保育園や、幼稚園の情報にたどり着くことができます。

ますます便利で使いやすくなったLINE公式アカウント「かながわ子育てパーソナルサポート」。子育てをするすべての方に、そっと寄り添う、頼もしく便利な存在です。

ぜひ、登録してみてください！